Jak nawiązać współpracę z influencerem?

Polub i udostępnij:

0

20

Influencer marketing, choć jest znany już od wielu lat, wciąż przybiera na sile, a praca influencera zaczęła być postrzegana jako zawód, a nie forma zabicia wolnego czasu. Influencer marketing to w mojej definicji wykorzystanie przez marki potencjału, jaki swoją aktywnością w mediach społecznościowych stworzyli ich użytkownicy. Jest to niezwykle wygodne dla agencji i działów pr (zajmujących się marketingiem internetowym) narzędzie, ponieważ każdy influencer skupia wokół siebie grono odbiorców zainteresowanych poruszaną na profilu tematyką, co bardzo ułatwia docieranie do właściwej grupy docelowej. Zatem, jak nawiązać współpracę z influencerem i na co zwrócić uwagę przy wyborze influencera?

Może należy zacząć od tego, kim jest influencer? Czy influencerem jest każda osoba, która regularnie aktualizuje swoje kanały social media? Otóż nie. Według definicji Wikipedii, i trudno się z nią nie zgodzić, influencer (ang. influence „wpływ”, łac. influentia „wpływ”) to osoba, która dzięki zasięgowi swoich social mediów jest w stanie oddziaływać na ludzi i nawiązywać z nimi trwałe relacje. Jest to osoba, która swoją opinią wpływa na decyzje zakupowe innych.  Dlatego właśnie marki oraz agencje tak chętnie podejmują z nimi współpracę, która polega na publikacji recenzji produktów lub usług, a także postów informacyjnych, w zamian za możliwość przetestowania danego produktu (barter) lub wynagrodzenie pieniężne. Współpraca z influencerem ma na celu dotarcie do szerszego grona odbiorców, wzmocnienie pozycji marki na rynku, ocieplenie wizerunku, zwiększenie sprzedaży. Rodzaj kampanii powinien być dostosowany do określonego celu, który ma zostać dzięki niej zrealizowany.

Współpraca z influencerem

Współpraca z influencerami może przebiegać na kilku płaszczyznach. Najpopularniejszą z nich jest oczywiście barter (otrzymanie produktu w zamian za zaprezentowanie go swoim obserwatorom) oraz wynagrodzenie pieniężne (określona stawka za ustalony zakres działań). Coraz popularniejsza dla influencerów jest również możliwość pozostania ambasadorem marki (taką możliwość daje np. marka DEVA Harmony). Współpraca z reguły polega na byciu twarzą marki oraz otrzymywaniu w zamian lub poza wynagrodzeniem dodatkowej prowizji ze sprzedaży dokonanej z naszego polecenia. Na takiej samej zasadzie działa zapewne dobrze każdemu znana afiliacja.

Z racji zakresu działań, który obejmuje działalność mojej firmy, współpracujący ze mną klienci czasami proszą o znalezienie określonej liczby influencerów do promocji marki bądź usługi. Z reguły korzystam ze swojej sprawdzonej już bazy blogerów czy instagramerów ponieważ mam zaufanie do wykonywanej przez nich pracy. Czasami jednak, przeszukuję social media, by odświeżyć i zaktualizować listę kontaktów. Na co wówczas zwracam uwagę?

• aktywność influencera – badam, z jaką częstotliwością pojawiają się publikacje i czy są to wyłącznie wpisy sponsorowane.  Influencer, który publikuje treści dopiero w momencie, kiedy przytrafi mu się współpraca nie wzbudzi zaufania i zaangażowania odbiorców. Prywatność w sieci jest dla mnie niezwykle ważna i staram się dbać o nią, zdaję sobie jednak sprawę, że jeśli nie pokażę odbiorcom fragmentów mojego życia codziennego, nie będę w stanie zbudować z nimi więzi, znaleźć punktu zaczepienia do nawiązania rozmowy. Influencer nie może oczekiwać aktywności pod postami sponsorowanymi, kiedy nie próbował nawiązać relacji pod codziennymi postami, za które nie pobiera wynagrodzenia.
• estetyka profilu – zapewne każdej marce zależy na estetycznym, a jednocześnie kreatywnym zaprezentowaniu ich produktu, bo taka właśnie prezentacja przyciąga największą uwagę. Zwłaszcza na Instagramie, gdzie podstawowym narzędziem jest obraz. Wśród tysięcy przeglądanych przez internautów zdjęć, zależy nam, by właśnie to nasze przyciągnęło uwagę, wzbudziło zainteresowanie i skłoniło do zapoznania się z treścią postu.
• postawa influencera – wielokrotnie mieliśmy okazję obserwować sytuacje, w których w związku z aferą, w którą wdał się influencer agencje decydowały się na zakończenie współpracy z nim, by jego poglądy czy działania nie były utożsamiane z ideą marki. Przed rozpoczęciem współpracy warto zapoznać się z profilem influencera, by mieć pewność, że jego posty pozbawione są  mowy nienawiści, uprzedzeń i dyskryminacji.
• autentyczność profilu – wielu peseudoinfluencerów podejmuje się różnych działań, by zwiększyć liczbę obserwatorów / followersów / fanów. Najczęściej stosowaną, choć nie jedyną, metodą jest kupowanie tzw. lajków na aukcjach internetowych. Jest to krótka droga do sławy, ale bardzo zdradliwa. Duża liczba obserwatorów, którzy nie wykazują zaangażowania pod postami osłabia zasięg, ponieważ według algorytmu publikowane przez nas treści nie są wystarczająco atrakcyjne dla odbiorców skoro brak z ich strony jakiejkolwiek aktywności. Przed zaproponowaniem współpracy influencerowi przeglądam szczegółowo jego profil, sprawdzam autentyczność kont, które go obserwują, oraz aktywność pod postami. Liczba komentarzy nie świadczy o zaangażowaniu odbiorców. Często mogą to być tylko komentarze o treści typu: fajny profil, zapraszam do mnie.
• autentyczność influencera – pojawia się na końcu, jednak jest decydującym argumentem przemawiającym za tym, by podjąć współpracę z danym influencerem. Dlatego też coraz więcej marek decyduje się na influencerów z mniejszym zasięgiem, ale bardziej autentycznych, którzy skupiają wokół siebie mniejsze, ale bardziej zaangażowane grono odbiorców. Influencer musi być przede wszystkim autentyczny i spójny. Jeśli, dla przykładu, w ciągu miesiąca prezentuje i zachwala dwa kremy na noc różnych marek, ale oba z nich są według niego najlepsze i niezastąpione, jego autentyczność zaczyna być zachwiana, a obserwatorzy tracą zaufanie do jego wiarygodności.

Jak nawiązać współpracę z influencerem?

Wychodzę z założenia, że im więcej ustalonych szczegółów na początku współpracy, tym mniej niedomówień w trakcie jej trwania, a przecież obu stronom powinno zależeć na satysfakcjonującej dla obu stron współpracy. Należy zatem na początku jasno określić budżet i zakres działań, zwłaszcza jest współpraca miałaby być długofalowa. Umowa, choć nie jest konieczna, dobrze by została zawarta. Pozwoli rozwiązać wszelkie spory i niedomówienia w trakcie współpracy, gdyby takie się pojawiły.

Wielu, jeśli nie większość influencerów kierunkuje swoje działania pod kątem zarabiania na swoim profilu. Nie sprawia więc trudności odnalezienie adresu mailowego na ich profilu lub kontakt poprzez wiadomość prywatną. Należy pamiętać, by decydować się na współpracę z tymi influencerami, którzy tematycznie są związani z branżą firmy, która miałaby podjąć z nimi współpracę. Influencerowi pozwoli to zachować spójność i autentyczność, a marce dotarcie do grona odbiorców potencjalnie zainteresowanych produktem lub usługą.