Social media w B2B – dlaczego warto je oddać w ręce agencji?

Polub i udostępnij:

0

20

O tym, że social media przestały być już tylko „miejscem spotkań” ze znajomymi, wiadomo od dawna. Obecnie są też kanałem marketingowym, który nie tylko pozwala w pełni wykorzystać potencjał wielu firm, ale również trafić do tych klientów, do których trudno byłoby dotrzeć w inny sposób. Wśród nich znajdują się nie tylko klienci indywidualni, ale również biznesowi.

1. Social media w B2B i B2C
2. Media społecznościowe „tajną” bronią marketingowców
3. Kto powinien prowadzić social media marketing?

Dynamiczne zmiany na rynku pracy sprawiają, że przedsiębiorcami zostają coraz młodsze osoby. Nie tylko prowadzą one własny biznes, ale również piastują ważne stanowiska w dużych firmach, mając tym samym realny wpływ na decyzje zakupowe tych przedsiębiorstw. W obliczu tego media społecznościowe na dobre weszły do segmentu B2B, co skrzętnie wykorzystują marketingowcy.

Social media w B2B i B2C

Przeciętny konsument coraz częściej poszukuje usług i produktów w internecie, nie tylko przez wyszukiwarkę Google, ale również w mediach społecznościowych. Już niemal każdy użytkownik Facebooka obserwuje fanpage jakiejś firmy, co z kolei pozwala sądzić, że jeśli będzie potrzebował usługi lub produktu oferowanego przez tę firmę, dokona w niej zakupu. Jednak konsumenci indywidualni często dokonują zakupów nie do końca przemyślanych, a nawet kompulsywnych, dlatego social media marketing tak dobrze trafia w ich potrzeby.

W segmencie B2B sprawa wygląda nieco inaczej. Przedsiębiorcy kupują rozważniej, analizują każdy zakup oraz szukają jak najtańszych produktów i usług, które jednocześnie będą miały jak najlepszą jakość. Decyzje zakupowe podejmowane są przez kilka osób, a często na wybór ostateczny wpływ ma cena. Czy w takich warunkach marketing social media ma prawo bytu? Okazuje się, że tak!

Media społecznościowe „tajną” bronią marketingowców

Jak podaje na swojej stronie agencja Harbringers (https://harbingers.io/), ponad 50% marketerów stwierdziło, że serwisy społecznościowe dostarczyły firmie nowych klientów, a aż blisko 80% odnotowało zwiększone zainteresowanie działalnością reklamowanej firmy po podjęciu aktywności w social mediach. Te statystyki pokazują jednoznacznie, że social media stały się poważną i groźną bronią w rękach dobrych marketingowców. Ich umiejętne wykorzystanie może wpłynąć nie tylko na zwiększenie sprzedaży, ale również popularyzację marki.

Kto powinien prowadzić social media marketing?

Popularne powiedzenie mówi, że kto mieczem wojuje, od miecza ginie. Ma ono zastosowanie również w kwestii social mediów i prowadzenia w nich działań marketingowych. Portale społecznościowe rządzą się swoimi prawami – tam każdy może napisać co chce i gdzie chce, a w wielu przypadkach nie poniesie za to żadnych konsekwencji. Nieumiejętne działania marketingowe, których nie prowadzi specjalista marketingu internetowego, mogą więc szybko doprowadzić nie do spektakularnego sukcesu, a ogromnej klęski. Aby ochronić firmę, jej wizerunek w oczach klientów oraz na portalach społecznościowych, działaniami marketingowymi powinna się zająć agencja social media.

Przedsiębiorcy, którzy chcą trafić ze swoim produktem lub usługą do innych przedsiębiorców, powinni stworzyć nieco inny przekaz niż ci, których grupą docelową są konsumenci indywidualni. Specjaliści od social media nie tylko trafią do odpowiedniej grupy docelowej, ale też wybiorą właściwe dla niej kanały komunikacji. Zaprojektują treść, która przyciągnie nowych klientów i zwiększy świadomość marki na rynku. Nie warto więc wchodzić do świata social media samodzielnie, a jedynie z fachowcem.

Materiał zewnętrzny